2021年玉溪市导游服务人员暨景区讲解员培训班成功举办，助力旅行社服务提质升级

为全面提升玉溪市导游队伍的综合素质与专业服务水平，推动文旅产业高质量发展，由玉溪市文化和旅游局主办的“2021年玉溪市导游服务人员暨景区讲解员培训班”成功举办。此次培训旨在适应新时代旅游发展需求，聚焦旅行社服务的核心环节，为全市导游及讲解员队伍注入新动能。

培训课程内容丰富、形式多样，紧密结合行业实际与发展趋势。理论教学方面，重点涵盖了导游职业道德与法律法规、玉溪市历史文化与旅游资源深度解读、旅游安全与应急处理、服务礼仪与沟通技巧等核心模块，着力夯实从业人员的知识根基。实操演练环节，则设置了模拟讲解、带团情景应对、新媒体营销应用（如利用短视频平台宣传玉溪旅游）等，有效提升了学员的实战能力。培训还特别邀请了省内外旅游专家、资深导游及礼仪培训师进行现场授课与经验分享，确保了培训的前沿性与实用性。

本次培训班得到了全市各旅行社、主要旅游景区（点）的积极响应，参训学员人数众多，学习热情高涨。学员们普遍反映，通过此次系统化、专业化的培训，不仅更新了知识储备，更深刻认识到在文旅融合背景下，导游和讲解员作为城市形象窗口和文化传播使者的重要责任。他们表示，将把所学所获转化为提升服务品质的实际行动，为游客提供更加专业、温馨、个性化的服务体验，讲好玉溪故事，展示玉溪魅力。

此次培训班的成功举办，是玉溪市加强旅游人才队伍建设、优化旅游服务环境的一项重要举措。它有力地强化了旅行社一线服务人员的专业素养与服务意识，为打造一支爱岗敬业、业务精湛、服务规范的导游讲解队伍奠定了坚实基础。玉溪市将持续推进此类培训常态化、制度化，不断完善旅游人才培养机制，以优质的人才支撑推动全市旅行社服务水平整体跃升，为将玉溪建设成为更具吸引力的旅游目的地提供坚实保障。